“新鞋子”又回来了 ——苗家粤汉携手为游客解烦忧

       “如果没有找到这双鞋，今晚肯定是个无眠夜，它对我来说真的太重要了，万分感谢‘古琴台号’和苗家码头的各位工作人员！”7月16日晚22时47分，当班负责人陈波和工作人员周圣旺将一个粉色的提袋交还到游客的手中，看着游客激动而满意的模样，大家都松了一口气。

       事情回溯到一小时前，第5班粤汉码头“古琴台号”刚开班几分钟，一名中年女性就急匆匆地跑到领班陈弘阳面前询问是否可以下船，她声称自己在候船室遗失了一个装有新鞋的粉红色提袋，在叙述过程中该女士急的都快哭了出来。陈弘阳一边安抚游客一边迅速跟苗家码头当班负责人陈波取得联系寻求帮助。陈经理接到电话后立即跟工作人员冯尧一起搜寻候船室的每一个角落，可并未看到有粉红色提袋。他一边电话通知陈弘阳让游客再次确定遗失地点，一边通过对讲机抽调验票处的工作人员从码头上方往趸船栈道方向开始寻找。由于天色已晚，且第4班“利记01”号的游客刚下船不久，为避免有游客误拿，工作人员周圣旺争分夺秒的在人流中吃力的寻找着。他细心的沿着码头两侧来回查看，终于在码头楼梯侧面几名游客的脚边找到了这个粉红色的手提袋。

       22时30分，“古琴台号”靠泊苗家码头。本该早就下班的周圣旺一直守候在提袋的旁边等候游客的领取。直到游客拿到提袋确认无误她才说出自己焦急的原因。她说自己和朋友是从江汉路买完鞋一路游玩到苗家码头临时决定上船观景的，因为右手手意外受伤需要包扎，她取下饰品后随手便放进了新买的鞋子里，后来在码头拍完照只顾着上船就把装鞋的提袋给遗忘了，直到开船后才猛然想起。在船上她一直忐忑不安，很担心新鞋和鞋里的饰品丢失，整个人沮丧到极致。就在她不报希望的时候，苗家的工作人员不仅帮她找到了还一直守护着，她觉得这简直比中彩票都令人开心，心里充满了感激。

       “我的朋友们看到了美丽的江景，而我则看到了比江景更美的一群人。”良好的行业口碑，优质的游船体验，是两江游览公司一直奉行的工作准则。目前苗家粤汉两家码头游船分公司已经多次联手为游客解烦忧，相信后期必定能为更多的游客带来不一样的贴心服务，为合力打造出最优质的游船服务品牌而共同努力。

撰写：付琦

摄影：李冬俊

编审：杨潇潇

发布：冯嘉诗