全面宣贯管理制度，强力融合企业文化

       为了加速资源整合和人员划转后“六个统一”的落实，帮助分公司员工快速了解公司各项制度要求，保证各经营场所安全有序运营，2023年2月24日下午2点半，人力资源管理部联合质量管理部对苗家码头游船分公司全员开展“两保一促”专项培训，40余名员工参加了此次培训。

       培训主要围绕苗家码头员工前期提出的疑问进行针对性的解答。第一阶段由质量管理部干事周孟迪对《两江游览质监检查标准大纲》进行了宣读与详细的讲解，强调质检要求。同时解读了《两江游览公司服务投诉管理规定》，重点阐述了接到投诉的第一人要遵循及时受理、全程跟进、负责到底的“首受负责”工作流程；传达了关于投诉形式、投诉范围以及员工受到服务投诉的奖惩规定等内容。课间多名员工踊跃参与，积极举手提问，现场气氛活跃积极。第二阶段由人力资源管理部干事李倩对两江游览公司企业文化、人力资源管理制度等内容进行详细讲解，结合实际工作当中的实操和案例，明确相关管理制度的执行细节和注意事项，力求大家掌握制度精髓，理解制度订立的初衷，便于今后工作的开展。

       通过此次培训，苗家码头游船分公司员工增进了对公司各部门制度的理解，增强了对企业文化的认同，增加了对公司的荣誉感和归属感。参加培训的员工表示，此次培训为大家尽快融入新公司新工作注入了动力，为在工作岗位实现自身的价值增强了信心，为跟随公司发展的脚步激发了热情，为未来的工作奠定了坚实的基础！